Como consertar um MacBook que não liga?

Se o seu Mac ou MacBook de mesa não liga ou não inicializa além do logotipo da Apple, não se preocupe. Embora possa ser frustrante, geralmente é possível consertar.

Onde fica o botão liga/desliga em um MacBook?

Antes de começar, certifique-se de saber como ligar o seu Mac. Os modelos mais recentes de MacBook não têm um botão liga/desliga físico. Em vez disso, procure um quadrado preto sem marcação no canto superior direito do teclado. Ele tem o dobro do tamanho do sensor Touch ID. Pressione-o brevemente para ligar o computador.

Em MacBooks mais antigos, o botão liga/desliga é um botão físico marcado, localizado no mesmo canto superior direito das teclas de função.

Em um iMac, você pode encontrar o botão liga/desliga circular no canto inferior esquerdo da parte traseira (quando você olha para a frente do computador).

Em um Mac Mini, o botão liga/desliga está localizado no lado direito da parte traseira.

Estes são todos os passos necessários para reiniciar o seu Mac. Siga-os em ordem, a menos que o seu Mac não inicialize após uma atualização do sistema operacional. Nesse caso, pule diretamente para o Passo 8.

1. Verifique se o seu Mac tem energia

Primeiro, verifique se o seu Mac está conectado a uma fonte de energia. Pode parecer óbvio, mas qualquer pessoa que já tenha trabalhado em suporte técnico sabe que é preciso descartar os problemas mais simples primeiro.

Se o seu MacBook não ligar com a bateria ligada, ela pode estar completamente descarregada ou com defeito.

Se o seu MacBook não carregar ou ligar mesmo conectado a um adaptador de energia, certifique-se de que ele esteja conectado corretamente e que nada esteja danificado. Se houver cabos de alimentação extras por perto, tente usar outro. Além disso, verifique se as portas estão limpas, pois o acúmulo de poeira pode afetar o carregamento.

Ao fazer isso, verifique também qualquer hardware externo. Desconecte todos os periféricos, como impressoras ou tablets gráficos, pois às vezes eles podem ser a causa. Se você tiver um Mac Mini, certifique-se de que o monitor esteja conectado corretamente e ligado.

2. Reinicie o computador

O próximo passo é reiniciar o computador. Isso corta completamente toda a energia do Mac, permitindo que você reinicie o computador.

• Nos modelos mais recentes de MacBook, desconecte o cabo de alimentação e mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos.

• Em MacBooks mais antigos, desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria por pelo menos 10 segundos.

• Se estiver usando um Mac de mesa, desconecte o cabo de alimentação por pelo menos 10 segundos.

Agora, reconecte a energia e tente ligar o computador novamente. Isso pode dar uma nova vida ao seu Mac.

3. Inicie no Modo de Segurança

Se o seu MacBook não ligar, tente se lembrar do que você estava fazendo da última vez que ele funcionou. Você estava instalando um aplicativo, importando fontes ou ajustando as configurações do sistema?

Se o seu Mac apresentar algum sinal de vida na inicialização (mas não passar do logotipo da Apple ou da tela de login), iniciar no Modo de Segurança pode ajudar a resolver o problema.

Pressione o botão liga/desliga do seu Mac e, imediatamente, mantenha pressionada a tecla Shift. Continue pressionando até chegar à tela de login e continue normalmente.

O Modo de Segurança executa uma série de testes de diagnóstico e inicia uma versão simplificada do macOS. Ele não carrega seus aplicativos de inicialização, fontes personalizadas, hardware extrare funções ou outros itens não essenciais.

Se o seu Mac iniciar com sucesso no Modo de Segurança, você poderá começar a desinstalar novos aplicativos, desabilitar itens de inicialização, remover hardware ou desfazer quaisquer alterações recentes que possam ter causado o problema.

4. Redefina o SMC

O Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC) controla muitas funções básicas do seu Mac. Ele cuida de tudo, desde a iluminação de fundo do teclado até o gerenciamento da bateria e o que acontece quando você pressiona o botão liga/desliga.

Redefinir o SMC é uma boa maneira de corrigir muitos problemas, incluindo um MacBook que não inicia ou não desperta quando a tampa é aberta.

Métodos diferentes dependem do modelo do seu Mac:

Macs de mesa:

1. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos.

2. Reconecte o cabo de alimentação e aguarde mais 5 segundos.

3. Reinicie o seu Mac.

MacBook Pro e MacBooks com chip de segurança T2:

1. Pressione e segure a tecla Shift direita, a tecla Option (Alt) esquerda e a tecla Control esquerda por 7 segundos.

2. Enquanto pressiona essas teclas, pressione e segure o botão liga/desliga por 7 segundos. segundos.

3. Solte todas as teclas, aguarde alguns segundos e reinicie.

MacBooks sem baterias removíveis:

1. Pressione e segure a tecla Shift esquerdo, Option (Alt), Control e botão liga/desliga (ou botão Touch ID) por 10 segundos.

Solte todas as teclas e reinicie o computador.

MacBooks mais antigos com baterias removíveis:

1. Remova a bateria.

2. Pressione e segure o botão liga/desliga por 5 segundos.

3. Recoloque a bateria e reinicie o MacBook.

5. Redefinir NVRAM ou PRAM

NVRAM (Memória de Acesso Aleatório Não Volátil) é uma parte especial da memória do seu Mac que armazena certas configurações às quais o Mac precisa de acesso rápido. Embora problemas com a NVRAM provavelmente não impeçam o seu Mac de iniciar, redefini-la por precaução não causa problemas.

Macs mais antigos usam PRAM (Memória de Acesso Aleatório Não Volátil). O processo de redefinição é o mesmo:

1. Pressione o botão liga/desliga e, imediatamente, mantenha pressionadas as teclas Option (Alt), Command, P e R.

2. Mantenha as teclas pressionadas por cerca de 20 segundos, mesmo que o seu Mac pareça reiniciar.

3. Se o seu Mac emitir um sinal sonoro de inicialização, solte as teclas após ouvir o segundo sinal sonoro.

4. Se o seu Mac tiver um chip T2, solte as teclas após o logotipo da Apple desaparecer pela segunda vez.

Após a reinicialização do Mac, algumas configurações básicas, como fuso horário ou volume, podem precisar ser reajustadas.

6. Execute o Diagnóstico Apple

Espero que seu Mac já tenha reiniciado e esteja funcionando. Caso contrário, você pode usar a ferramenta Diagnóstico Apple para verificar se há problemas de hardware. Esta ferramenta verifica problemas, sugere soluções ou mostra suas opções de suporte.

1. Desconecte todos os dispositivos externos desnecessários, como impressoras. Você pode manter o teclado, o mouse e o monitor conectados, se necessário.

2. Pressione o botão liga/desliga.

3. Mantenha pressionada a tecla D. Continue pressionando até ver uma tela solicitando a escolha de um idioma.

4. Selecione um idioma e o Apple Diagnostics iniciará os testes. Esses testes levam alguns minutos para serem concluídos.

Após a conclusão, você verá os resultados do teste. Alguns problemas sugerirão soluções rápidas e oferecerão a opção de executar o teste novamente. Outros gerarão códigos de referência, que você pode consultar na página do Apple Diagnostics. Ele também mostrará as opções de suporte do seu Mac. Se nenhum problema for detectado, provavelmente o problema não está relacionado ao hardware.

Em Macs lançados antes de junho de 2013, você receberá o Apple Hardware Test. Ele é ativado da mesma forma e funciona com o mesmo princípio. Escolha seu idioma e clique em "Testar" para começar.

7. Use as Ferramentas do Modo de Recuperação

Cada disco rígido do Mac possui uma partição de recuperação especial. Isso é separado da inicialização completa do macOS e fornece um conjunto de ferramentas para ajudar você a reparar seu computador.

Para inicializar na Recuperação:

1. Pressione o botão liga/desliga.

2. Mantenha pressionadas as teclas Command e R.

3. Solte as teclas quando vir o logotipo da Apple.

4. Após a inicialização, você verá um novo menu de Utilitários do macOS.

A primeira ferramenta a ser testada é o Utilitário de Disco. Esta é uma versão da mesma ferramenta disponível no macOS que permite verificar e reparar seu disco rígido ou SSD. Selecione sua unidade e clique em Primeiros Socorros para iniciar o processo de reparo.

Ferramentas adicionais estão disponíveis no menu Utilitários, incluindo o Terminal para usuários mais avançados.

8. Reinstale o macOS no Modo de Recuperação

Se você chegou a esse ponto, o problema provavelmente não está relacionado ao hardware e não pode ser resolvido com uma simples correção de software. A melhor solução agora é restaurar um backup do Time Machine ou reinstalar completamente o macOS.

Você pode fazer isso através da Recuperação. Pressione o botão liga/desliga e segure Command + R para iniciar.

Se você tiver um backup recente do Time Machine, poderá restaurá-lo para ver se resolve o problema. Caso contrário, selecione Reinstalar o macOS no menu.

Ao optar por reinstalar o macOS, o sistema oferece a opção de formatar o disco. Se você deseja apenas reparar a instalação, não escolha esta opção — reinstalar o macOS sozinho é seguro.

Siga as instruções na tela para concluir a instalação. Você precisará de uma conexão com a internet, pois a ferramenta baixa o sistema operacional do zero. SeIsso não resolverá o problema; talvez seja necessário inicializar o Mac a partir de uma unidade USB.

Verifique se há outros sinais de alerta no seu Mac

Todos os Macs, sejam MacBook Pros de última geração ou iMacs mais antigos, são conhecidos por sua confiabilidade. No entanto, eles ainda podem encontrar problemas.

Embora consertar um Mac que não inicia geralmente seja bastante simples, é melhor verificar os sinais de alerta e resolver os problemas antes que eles ocorram.

Siga as recomendações do nosso guia para identificar e resolver problemas comuns do macOS — de problemas de memória a malware — para manter seu Mac funcionando perfeitamente e sem problemas.

Se o seu MacBook não ligar, você pode encontrar dicas confiáveis de solução de problemas e soluções de reparo em BatteryMall.com.

Quer saber mais sobre cuidados com o MacBook, manutenção da bateria e soluções comuns? Acesse: BatteryMall.com/blogs/support.