Los productos digitales que usan baterías de litio se encuentran en todas partes, así que ¿cómo podemos extender la vida útil de la batería y mantenerla lo más saludable posible? Al respecto, Microsoft ha dado algunos consejos útiles a los usuarios de Surface. Según Microsoft, si no es necesario, no se debe cargar completamente el dispositivo, sino tratar de mantenerlo entre un 20% y un 80% de carga.
Microsoft señala que no se debe apresurar a conectar la fuente de alimentación para cargar completamente la computadora después de encenderla por un tiempo. El enfoque correcto es intentar mantener la batería de la laptop entre 20% y 80% varias veces por semana, lo que maximizará la vida útil y el rendimiento de la batería.
Los funcionarios de Microsoft enfatizan que si la batería incorporada se hincha o incluso provoca deformación de la carcasa, no se debe usar a la ligera, sino reemplazarla inmediatamente con una batería nueva para Microsoft.
Algunos clientes pueden haber olvidado el modelo de la batería cuando compraron la laptop hace mucho tiempo, lo que genera errores al comprar una batería. Es importante tener en cuenta que el modelo de la batería puede estar oculto en algunos lugares discretos.
Cómo encontrar el número de modelo de la batería de tu Microsoft Laptop
Para encontrar el número de modelo de tu batería de Microsoft, puedes probar varias opciones:
Revisar la parte inferior de la laptop o la batería misma
La mayoría de las laptops Microsoft tienen el número de modelo impreso en la batería o en la parte inferior de la laptop. Normalmente aparece como una combinación de letras y números, por ejemplo, "G3HTA027H/DYNR01".
Gira cuidadosamente la laptop y revisa la batería y la parte inferior; podrías encontrar la información del modelo impresa en una etiqueta o adhesivo.
Usar el sitio web de soporte de Microsoft
El sitio de soporte de Microsoft ofrece recursos para ayudar a los usuarios a resolver problemas, incluyendo encontrar el modelo de batería. Pasos:
- Visita: https://support.microsoft.com/en-us
- Ingresa el modelo de tu laptop en la barra de búsqueda, por ejemplo, "Surface Laptop 4".
- Haz clic en la página de soporte del producto en los resultados de búsqueda.
- En el menú de soporte del producto, selecciona "Baterías".
- Verás información sobre la batería, incluyendo el número de modelo, especificaciones e instrucciones de reemplazo.
Usar el Administrador de Dispositivos (Device Manager)
Windows Device Manager muestra todos los dispositivos de hardware conectados a tu computadora, incluyendo baterías:
- Escribe "Device Manager" en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.
- Expande la categoría "Baterías".
- Haz clic derecho sobre "Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery" y selecciona "Propiedades".
- En la pestaña General, verás información del modelo de la batería bajo Tipo de dispositivo.
Contactar al soporte de Microsoft
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, contacta al soporte de Microsoft. Ellos pueden proporcionar información precisa del modelo de batería según tu laptop y número de serie.
Normalmente, muchos clientes indican que con cualquiera de los métodos anteriores pueden encontrar el modelo de la batería.
Interpretar el informe de batería
Algunos términos comunes en los informes de batería:
"Charge Cycles" o "Cycle Count"
Se refiere al número de veces que la batería se ha descargado al 100% de manera acumulativa. Por ejemplo, usar el 30% de la batería, recargar al 100% y luego usar al 70% cuenta como un ciclo.
"Design Capacity" y "Full Charge Capacity"
Design Capacity: capacidad total de energía diseñada por el fabricante, medida en Wh.
Full Charge Capacity: capacidad reportada por el circuito de control de la batería incorporado en Surface.
La batería es consumible y su capacidad disminuye con el tiempo; es normal que la capacidad actual sea menor que la diseñada.
mAh y mWh
mAh: unidad para medir el cambio de energía eléctrica a lo largo del tiempo; más mAh indica mayor capacidad y duración de la batería.
mWh: milivatios-hora, unidad de energía; 1 mW = 0,001 W.
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