Le daremos algunos consejos para solucionar este problema. Probablemente no sea necesario probarlos todos. Simplemente siga la secuencia a continuación hasta que encuentre algo que funcione.
Método 1: Vuelva a conectar el adaptador de CA y la batería
Método 2: Conecte la computadora portátil a una toma de corriente
Método 3: Pruebe con otro adaptador de CA
Método 4: Vuelva a instalar el controlador de la batería
Método 5: Actualice el BIOS
Método 6: Contacte con el soporte técnico de Dell
Método 1: Vuelva a conectar el adaptador de CA y la batería
Una de las maneras más fáciles y efectivas de solucionar este problema es volver a conectar el adaptador de CA y la batería de la computadora portátil. Para ello:
1) Apague su portátil.
2) Desconecte el adaptador de CA y la batería.
3) Mantenga presionado el botón de encendido del portátil durante 20 segundos para descargar la energía restante.
4) Vuelva a conectar la batería y el adaptador de CA al portátil.
5) Encienda el portátil y compruebe si la batería se carga.
Método 2: Conecte el portátil a un tomacorriente de pared
Es posible que la batería de su portátil Dell no se cargue y que el protector de sobretensión afecte la funcionalidad del adaptador. Intente apagar el portátil y conectar el adaptador de CA directamente al tomacorriente de pared. Luego, encienda el portátil y compruebe si el problema se ha resuelto.
Método 3: Pruebe con otro adaptador de CA
El problema podría deberse a un adaptador de CA defectuoso. Puede probar la batería de su portátil con otro adaptador de CA para comprobar si carga la batería. Si el nuevo adaptador de CA funciona correctamente, debería reemplazar el original.
Batería KingSener TF03XL TF03 para tableta HP Pavilion 15-CC, 14-bf033TX, 14-bf108TX, 14-bf008TU, HSTNN-UB7J, TPN-Q188, TPN-Q189, TPN-Q190, Q191
Método 4: Reinstalar el controlador de la batería
Este problema también puede ocurrir si utiliza el controlador de batería incorrecto. Puede reinstalar el controlador y comprobar si esto soluciona el problema.
Puede usar el Administrador de dispositivos de su sistema operativo, conectar su portátil a Internet y, a continuación, buscar y desinstalar el controlador de la batería en el Administrador de dispositivos. Después de reiniciar la laptop, el controlador se reinstalará automáticamente.
Método 5: Actualizar la BIOS
Esto no funcionará si la batería de tu laptop está demasiado baja. Antes de actualizar la BIOS, asegúrese de que su portátil tenga suficiente energía.
La BIOS (Sistema Básico de Entrada/Salida) es un programa que gestiona la conexión entre el sistema operativo y los dispositivos de hardware de la portátil. A veces, una configuración incorrecta de la BIOS puede impedir que la portátil cargue. Puede actualizar la BIOS para corregir la configuración incorrecta.
Si desea actualizar la BIOS, visite el sitio web oficial de Dell y busque la página de soporte de la portátil. Luego, descargue la última actualización de la BIOS e instálela en su computadora. (Consulte las instrucciones del soporte técnico de Dell sobre cómo actualizar la BIOS).
Importante: Tenga mucho cuidado al actualizar la BIOS y siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de actualizar. Si comete un error, su portátil podría quedar inutilizable y perder datos.
Método 6: Contactar con el soporte técnico de Dell
Si ha probado todo lo anterior y el problema persiste, le recomendamos que busque ayuda adicional de Dell. Póngase en contacto con ellos y deje que el soporte técnico de Dell le ayude a resolver su problema. Si tu portátil aún está en garantía, puedes reemplazarlo o repararlo, o bien, la batería.
Si los métodos anteriores siguen sin funcionar, quizás necesites reemplazar la batería. Puedes comprar una batería para tu ordenador en BatteryMall.com.
Si quieres saber más sobre baterías, visita: BatteryMall.com/support
0 comentarios