Política de envío

Política de Envíos

 

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

En Batterymall.com, nos esforzamos por entregar su pedido de la manera más rápida y segura posible. Operamos múltiples almacenes en todo el mundo (EE. UU., Canadá, Francia, Japón y China) para garantizar una entrega eficiente.

 

1. Tiempo de procesamiento

 

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Días hábiles: De lunes a viernes (excluyendo fines de semana y feriados).

  • Exactitud de la dirección: Por favor, asegúrese de que su dirección de envío (incluyendo nombre completo y número de teléfono) sea completamente precisa. No somos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

 

2. Métodos de envío y tiempos de entrega

 

Ofrecemos envío desde almacén local (para entregas más rápidas) y envío internacional (desde nuestro almacén en China).

 

A. Envío desde almacén local (más rápido)

 

Si el artículo está en stock en su almacén regional local, los siguientes plazos aplican:

Ubicación del almacén Destino Entrega estimada Costo de envío
Almacén EE. UU. Estados Unidos 3-5 días hábiles Gratis
Almacén Canadá Canadá 3-5 días hábiles Gratis
Almacén Japón Japón 3-5 días hábiles Gratis
Almacén Europa Francia, Polonia, Alemania, Reino Unido, Italia 3-5 días hábiles Gratis
Almacén Europa Zona UE 1* 5-7 días hábiles ~$4.99 (por 0.5 kg)
Almacén Europa Zona UE 2** 6-10 días hábiles ~$6.99 (por 0.5 kg)

Zona UE 1: Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Irlanda, Italia, Alemania, Portugal, España, Suecia.

Zona UE 2: Bulgaria, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia.

 

B. Envío internacional (desde el almacén de China)

 

Para artículos no disponibles en almacenes locales, enviamos globalmente desde nuestra sede en China.

Nota: Los precios indicados a continuación son estimaciones iniciales para artículos de 0,5 kg. Los costos finales de envío se calculan al finalizar la compra según el peso.

  • Norteamérica (10-20 días hábiles)
    • EE. UU.: Envío gratuito para pedidos menores a 2 kg
    • Canadá: $4.99
    • México: $6.99
  • Europa (15-20 días hábiles)
    • Envío gratuito: Rusia, Bielorrusia
    • Tarifas estándar ($5.99 - $8.99): Reino Unido, Alemania, Francia, Ucrania, Noruega, Suiza, Italia, España, Países Bajos, Croacia, Letonia, Eslovenia, etc.
    • Otras tarifas: Chipre ($16.99)
  • Asia y Oceanía
    • Asia (5-10 días hábiles): Corea, Singapur, Tailandia, Malasia, Kazajistán (gratis), Japón ($3.99)
    • Medio Oriente (15-20 días hábiles): EAU ($9.99), Israel ($6.99), Arabia Saudita ($9.99)
    • Oceanía (15-20 días hábiles): Australia, Nueva Zelanda ($7.99)
  • Sudamérica (15-20 días hábiles)
    • Brasil ($6.99), Chile ($6.99), Perú ($9.99)

 

3. Seguimiento de pedidos

 

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete según su región:

Si no puede rastrear su paquete después de 7 días, contacte a nuestro equipo de soporte.

 

4. Derechos de aduana e impuestos

 

  • Responsabilidad: Los aranceles de importación, impuestos y cargos de aduana no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador.
  • Despacho de aduana: Los retrasos causados por el despacho aduanero en el país de destino están fuera de nuestro control.

 

5. Envío exprés

 

¿Necesita su pedido más rápido? Podemos organizar envíos exprés (DHL, UPS, FedEx, TNT) bajo solicitud.

  • Nota: Se aplicarán costos adicionales que deben ser cubiertos por el comprador.
  • Contáctenos antes de realizar su pedido para obtener una cotización.

 

Contáctenos

 

Si tiene preguntas sobre el envío o necesita cambiar su método de entrega:

  • Email: sales@batterymall.com
  • WhatsApp / WeChat: (+86) 198 6775 1872