À propos de la livraison

1.Q : À quelle vitesse pouvons-nous expédier le colis ? Il a été envoyé avec le numéro de suivi ?

R : Les articles sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement .Tous les colis seront avec numéro de suivi. (Sauf samedi et dimanche.)

Les pays européens et américains peuvent vérifier la logistique sur ce site :

https://www.17track.net/en

Les pays du Moyen-Orient peuvent vérifier la logistique sur ce site :

http://www.mena56.com/

Les pays asiatiques peuvent vérifier la logistique sur ce site :

http://17exp.kingtrans.cn/tracken.jsp

Si vous ne trouvez pas votre colis sur les trois sites Web ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail : sales@batterymall.com ou WeChat/WhatsApp : (+86) 198 6775 1872.

À propos des paiements

1.Q : Quel mode de paiement puis-je utiliser pour acheter des produits ?

Paypal, Stripe (Apple pay/Google pay), Visa, Mastercard, American Express.

En cas de problème avec votre paiement, veuillez nous faire part de vos commentaires.

2.Q : Qui paiera les frais d'expédition et les taxes ?

Les prix de nos produits n'incluent pas les frais de port, qui seront indiqués lors de votre commande.
Le prix de mon produit n'inclut pas la TVA, si votre pays est assujetti à la TVA, vous devez déclarer et payer les taxez-vous.

À propos des services

1.Q : Que faire si la batterie est défectueuse ?

Si la batterie tombe en panne dans les 15 jours suivant sa réception, nous vous la rembourserons ou vous la renverrons.

Si la batterie tombe en panne pendant la période de garantie, nous vous fournirons des services de réparation/remboursement/remplacement.

À propos des piles

1.Q : Qu'en est-il de la durée de vie ou du temps de travail de la batterie ?

R : En fait, l'autonomie de la batterie dépend du taux de consommation électrique total de l'appareil. ​

Il était lié aux facteurs suivants :

●la vitesse du processeur de l'ordinateur portable

●la quantité de logiciels d'application

●le nombre de périphériques d'interface sans fil

●la luminosité de l'écran

●le nombre de cycles pendant lesquels vous l'utilisez

2.Q :Comment maintenir la durée de vie de la batterie ?

R : Nous vous suggérons d'activer la batterie au moins une fois tous les deux mois, car cela prolongera le temps de fonctionnement et la durée de vie de votre batterie.

 Si vous n'utilisez pas la batterie pendant un mois ou plus, nous vous suggérons de charger la batterie à 50 %-80 % de sa capacité, puis de la retirer de l'ordinateur portable. Rangez-le dans un endroit propre et sec jusqu'à ce que vous en ayez à nouveau besoin.

3.Q : Quelle est la durée de vie de la batterie ?

R : Notre batterie a été testée et vérifiée bien avant l'expédition. Dans des conditions d'utilisation normales, la durée de vie de la batterie au lithium est d'environ 500 cycles, de sorte que, dans la mesure du possible, pour utiliser l'extrémité rapide (5-7%) en charge, la durée d'utilisation moyenne est de 2 à 3 ans.

4.Q : Comment calibrer la batterie de mon ordinateur portable ?

1A :Étalonnage de la batterie de l'ordinateur portable pour Windows :

L'objectif est de faire fonctionner la batterie à zéro pour cent et que l'ordinateur s'éteigne sans se mettre en veille ou en mode hibernation.

●Débranchez le chargeur de votre ordinateur portable.

●Modifier le « Plan d'alimentation » > "Sur batterie" > Paramètres "Mettre l'ordinateur en veille" sur "Jamais".

●Si vous ne trouvez pas ces paramètres, vous pouvez allumer une station de radio Internet et la laisser jouer jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. (Ceci n'est pas efficace dans toutes les versions de Windows)

●Après l'arrêt de l'ordinateur, il devrait être nécessaire de brancher l'adaptateur secteur pour rallumer l'ordinateur. Une fois l'ordinateur démarré, un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez démarrer en "Mode sans échec". Redémarrez Windows normalement.

●Laissez votre ordinateur branché et chargez-le de 0 % à 100 %.

N'oubliez pas de rétablir les paramètres de votre régime d'alimentation à ce qu'ils étaient.

2 A : Étalonnage de la batterie de l'ordinateur portable pour Mac :

●Chargez votre batterie au pourcentage le plus élevé disponible.

●Laissez l'ordinateur portable branché pendant 2 heures après avoir atteint le pourcentage de charge le plus élevé.

●Débranchez l'adaptateur secteur et utilisez l'ordinateur jusqu'à ce qu'il force l'appareil en mode hibernation.

●Laissez l'ordinateur en mode hibernation pendant 5 heures.

●Rechargez la batterie de 0 % à 100 %.

Si le recalibrage est effectué correctement et ne résout PAS le problème, une nouvelle batterie devrait corriger le problème.</span >

Si nous n'avons toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible.

WECHAT/ WHATSAPP/TEL:(+86) 198 6775 1872

EMAIL :sales@batterymall.com

Si vous avez besoin d'en savoir plus sur les piles, veuillez consulter le contenu de notre blog :BatteryMall.com/blogs/support