金仕能笔记本电池售后服务卡

笔记本电池保修及使用说明书

笔记本电池保修及使用说明书

感谢您购买金仕能笔记本电脑充电电池,请在使用前阅读以下注意事项。

 

我们的电池在发货前经过测试和检查。正常使用情况下,锂电池的寿命约为800-1000次循环,所以尽量使用快充(5-7%),平均使用时间为5-8年。

 

一、保修政策:

 

  • 保修服务:用户购买本公司产品可享受7天无理由退换货以及365天的保修服务。

  • 以下情况不属于本公司保修范围:

     1.从其他公司订购的电池。

     2.电池保修期限超出金仕能规定时间范围。

     3.电池因滥用、过度充放电、安装不当、调节不当而损坏。

     4.去除保修贴纸或篡改内部电池组件。

     5.由于电池暴晒、遇水等情况导致的损坏。

 

二. 安装笔记本电池

   安装新电池前,请先关闭笔记本电脑并断开电源适配器;如果您不确定如何正确安装,请到当地维修店寻求帮助或咨询我们。

1.检查电池运输过程中是否造成变形,松动,电池温度是否正常等。

2.由于拆机有风险,建议请专业人员更换电池,避免拆机过程造成电脑异常,自行拆装,风险由拆装人员承担。

3.更换电池前,请先用水龙头洗手,释放身体静电,穿着棉制不产生静电的衣服。电脑数据请先做好备份,将电脑关机并拔掉电源。

4.电脑拆解后,请核对所购买的电池,外观,型号和参数与原电池是否相同。

5.电池更换后接上电源,待电脑主板自检后,开机进系统,打开电脑右下角电源图标,确认是否能识别电池,电池电量百分比是否正常上升。

6.如电脑无法识别电池,请关机后检查电池接口和电脑后盖是否松动,如还是无法识别电池请联系我们客服。

7.如电池电量百分比没有上升,无法充电或电池状态灯异常,请关机并将电池取下,及时联系我们客服。

8.电脑能识别电池,并能充电,请关机,拔掉电源后正常开机,开机后可以接上电源正常使用。 

 

      关于电量损耗:电池电量会因为采样电阻,计量芯片误差及锂离子活性而低于设计容量,这是不可避免的事情,要做到0误差成本会非常高,产品电量计量误差不超10%属正常范围。

      温馨提示:电池容量以温度25℃为标准,温度每下降1℃,电池容量下降1%。冬天电池在低温环境下,电池循环能力较低,电解液黏度增大,化学反应阻力增加,充电时间可能缩短(在5℃以下充电70%),充电量60%-70%,放电量50%-60%不等,希望您能理解由于天气因素导致的容量降低。

 

三、如何保养笔记本电池?

    1.如长时间不使用电池请需注意保养,每隔1-2个月左右可充放一次电,电量最好保持在百分之五十左右,如电池不常使用拆下来前请保持电池有电量的状态。

    2.请防止电池经历曝晒、受潮、化学液体侵蚀等情况,避免电池触点与金属物接触。电池遇到高温会直接影响电池的容量和寿命,请勿将电池长时间置于高温或者潮湿环境下,尤其不要在高温环境下充电,若充电时电池或是机器发烫严重,请卸下电池并将电池放置阴凉通风及防火的地方,并与我们客服联系,以确保电池能安全工作。

    3.一年后剩余 70%-80% 的充电容量被认为是正常的,不属于缺陷,不接受保修更换。2年后的正常容量为原容量的60%左右。

 

四、为什么安装后电池不充电?

 

   1.也许是电池松动造成的,请拆下电池,多试几次。

   2.可能是笔记本主板与电池正负极接触处的导电材料损坏,可以尝试用原装电池确认。   

   3.检查电池驱动是否正常,如果不正常,请下载相应的驱动软件更新。

   4.取出电池,长按按住电源按钮约 15 秒以消耗剩余的内部电源(不要连接电源线),然后重新安装电池。可以多试几次。

   5.请尝试换个新适配器充电,确保电池安装正确。

 

五.联系我们: 

 

   如果您在使用中有任何疑问或是建议,欢迎与我们平台客服联系,我们客服会竭力为您服务。

   请给我们点亮5星并加文字好评哦!你的支持与认可是对我们工作最大的鼓励。

 

全体金仕能员工致以最良好的祝愿!

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  • 黄河

    每次放电如何操作?

  • 黄河

    每次放电如何操作?

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