Muitos usuários de laptops Dell enfrentam problemas com baterias que não carregam. Quando a luz da bateria do seu laptop acende, mas o adaptador CA está conectado, a bateria não carrega.
Daremos algumas dicas que você pode tentar para resolver esse problema. Provavelmente, você não precisa tentar todas. Basta seguir a sequência abaixo até encontrar algo que funcione.
Método 1: Reconecte o adaptador CA e a bateria
Método 2: Conecte o laptop a uma tomada
Método 3: Experimente outro adaptador CA
Método 4: Reinstale o driver da bateria
Método 5: Atualize o BIOS
Método 6: Entre em contato com o Suporte Dell
Método 1: Reconecte o adaptador CA e a bateria
Uma das maneiras mais fáceis e eficazes de corrigir esse problema é reconectar o adaptador CA e a bateria do laptop. Para isso:
1) Desligue o laptop.
2) Desconecte o adaptador CA e a bateria do laptop.
3) Pressione e segure o botão liga/desliga do laptop por 20 segundos para descarregar a energia restante.
4) Reconecte a bateria e o adaptador CA ao laptop.
5) Ligue o laptop e verifique se a bateria pode ser carregada.
Método 2: Conecte o laptop a uma tomada
A bateria do seu laptop Dell pode não carregar, e o filtro de linha pode afetar a funcionalidade do adaptador. Tente desligar o laptop e conectar o adaptador CA diretamente à tomada. Em seguida, ligue o laptop e veja se o problema foi resolvido.
Método 3: Tente outro adaptador CA
O problema pode ser devido a um adaptador CA com defeito que você está usando. Você pode testar a bateria do seu laptop com outro adaptador CA para ver se ele consegue carregá-la. Se o novo adaptador CA funcionar, substitua o adaptador CA original.
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Método 4: Reinstale o driver da bateria
Esse problema também pode ocorrer se você estiver usando o driver de bateria incorreto. Você pode reinstalar o driver e ver se isso resolve o problema.
Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos do seu sistema operacional, conectar seu laptop à internet e, em seguida, localizar e desinstalar o driver da bateria no Gerenciador de Dispositivos. Após reiniciar o laptop, o driver será reinstalado automaticamente.
Método 5: Atualizar o BIOS
Isso não funcionará se a bateria do seu laptop estiver muito fraca. Antes de atualizar o BIOS, certifique-se de que seu laptop tenha energia suficiente.
O BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída) é um programa que gerencia a conexão entre o sistema operacional e os dispositivos de hardware do laptop. Às vezes, configurações incorretas do BIOS podem fazer com que o laptop não carregue. Você pode atualizar o BIOS para corrigir as configurações incorretas.
Quando quiser atualizar o BIOS, visite o site oficial da Dell e encontre a página de suporte do laptop. Em seguida, baixe a atualização mais recente do BIOS e instale-a no seu computador. (Consulte as instruções do Suporte Dell sobre como atualizar o BIOS.)
Importante: Tome cuidado extra ao atualizar o BIOS e sempre faça backup dos seus dados antes de atualizar. Se você cometer um erro ou se errar, seu laptop poderá ficar inutilizável e você poderá perder dados.
Método 6: Entre em contato com o Suporte Dell
Se você tentou todas as opções acima e o problema persistir, recomendamos que procure assistência adicional da Dell. Entre em contato com eles e deixe o Suporte Dell ajudar a resolver o seu problema. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, você pode substituí-lo ou consertá-lo.
Se os métodos acima ainda não funcionarem, talvez você precise substituir a bateria. Você pode comprar uma bateria para o seu computador em BatteryMall.com.
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