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Pourquoi mon ordinateur portable Dell ne se charge-t-il pas lorsqu'il est branché ?
De nombreux utilisateurs d'ordinateurs portables Dell constatent que les batteries d'ordinateurs portables ne se chargent pas. Lorsque le voyant de la batterie de votre ordinateur portable s'allume, mais que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur portable, la batterie ne se charge pas.
Nous allons vous donner quelques conseils que vous pouvez essayer de résoudre ce problème. Vous n'êtes probablement pas obligé de tous les essayer. Suivez simplement la séquence ci-dessous jusqu'à ce que vous trouviez quelque chose qui fonctionne.
Méthode 1 : reconnectez l'adaptateur secteur et la batterie
Méthode 2 : branchez l'ordinateur portable sur une prise murale
Méthode 3 : essayez un autre adaptateur secteur
Méthode 4 : Réinstallez le pilote de la batterie
Méthode 5 : Mettre à jour le BIOS
Méthode 6 : Contacter le support Dell
Méthode 1 : reconnectez l'adaptateur secteur et la batterie
L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de résoudre ce problème consiste à reconnecter l'adaptateur secteur et la batterie de l'ordinateur portable. à cette fin:
1) Éteignez votre ordinateur portable.
2) Débranchez l'adaptateur secteur et la batterie de l'ordinateur portable.
3) Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur portable et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger la puissance restante de l'ordinateur portable.
4) Reconnectez la batterie et l'adaptateur secteur à l'ordinateur portable.
5) Allumez l'ordinateur portable et vérifiez si la batterie peut être chargée.
Méthode 2 : branchez l'ordinateur portable sur une prise murale
La batterie de votre ordinateur portable Dell peut ne pas se charger et le parasurtenseur peut affecter le fonctionnement de l'adaptateur. Essayez d'éteindre l'ordinateur portable et de connecter l'adaptateur secteur directement à la prise murale. Ensuite, démarrez votre ordinateur portable et voyez si le problème est résolu.
Méthode 3 : essayez un autre adaptateur secteur
Le problème peut être dû à un adaptateur secteur défectueux que vous utilisez. Vous pouvez tester la batterie de votre ordinateur portable avec un autre adaptateur secteur pour voir s'il peut charger votre batterie. Si le nouvel adaptateur secteur fonctionne pour vous, vous devez remplacer l'adaptateur secteur d'origine.
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Méthode 4 : Réinstallez le pilote de la batterie
Ce problème peut également se produire si vous utilisez le mauvais pilote de batterie. Vous pouvez réinstaller le pilote et voir si cela résout votre problème.
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques de votre système d'exploitation, connecter votre ordinateur portable à Internet, puis rechercher et désinstaller le pilote de la batterie dans le Gestionnaire de périphériques. Après le redémarrage de l'ordinateur portable, le pilote sera automatiquement réinstallé.
Méthode 5 : Mettre à jour le BIOS
Cela ne fonctionnera pas si la batterie de votre ordinateur portable est trop faible. Avant de mettre à jour le BIOS, assurez-vous que votre ordinateur portable est suffisamment alimenté.
Le BIOS (Basic Input/Output System) est un programme qui gère la connexion entre le système d'exploitation et les périphériques matériels de l'ordinateur portable. Parfois, des paramètres BIOS incorrects peuvent empêcher l'ordinateur portable de se charger. Vous pouvez mettre à jour le BIOS pour corriger les paramètres incorrects.
Lorsque vous souhaitez mettre à jour le BIOS, visitez le site Web officiel de Dell et recherchez la page d'assistance de l'ordinateur portable. Téléchargez ensuite la dernière mise à jour du BIOS et installez-la sur votre ordinateur. (Consultez les instructions du support Dell pour savoir comment mettre à jour le BIOS.)
Important : faites très attention lors de la mise à jour du BIOS et sauvegardez toujours vos données avant la mise à jour. Si vous faites une erreur ou faites une erreur, votre ordinateur portable peut devenir inutilisable et vous risquez de perdre des données.
Méthode 6 : Contacter le support Dell
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que le problème persiste, nous vous recommandons de demander une assistance supplémentaire à Dell. Contactez-les et laissez le support Dell vous aider à résoudre votre problème. Si votre ordinateur portable est toujours sous garantie, vous pouvez remplacer ou réparer l'ordinateur portable ou la batterie.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, vous devez peut-être remplacer la batterie, vous pouvez acheter une batterie pour votre ordinateur sur BatteryMall.com.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les batteries, veuillez visiter : BatteryMall.com/support
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